Інформаційна кампанія #ЗнайСвоїПрава

#ЗнайСвоїПрава – це інформаційна кампанія, мета якої – покращити обізнаність громадян про права та обов’язки під час користування фінансовими послугами.

За даними дослідження, рівень фінансової грамотності населення в Україні дуже низький, на рівні 11,6%, це один з найнижчих показників в Європі. Основна проблема полягає в тому, що українці мало обізнані з приводу своїх прав та обов’язків і до того ж не бажають ці знання поліпшувати.

З метою підвищення фінансової грамотності населення в межах інформаційної кампанії Національний банк України спільно з партнерами розповідатиме українцям, які вони мають права та обов’язки як споживачі фінансових послуг та куди звертатися у випадку порушення їхніх прав.

Головною метою освітньої кампанії «Знай свої права!» – покращити обізнаність населення про фінансові послуги, права та обов’язки споживачів. Основна цільова аудиторія: молодь від 15 років, а також споживачі будь-якого віку в регіонах, в невеликих районних центрах.

За посиланням https://promo.bank.gov.ua/know-your-rights/ можна ознайомитися з покроковою інструкцією щодо попередження порушення прав фінансовими установами, рекомендацій щодо дій у разі їх порушення, щодо використання банком персональних даних, нав’язування послуг.

Також на вебсайті НБУ можна отримати корисну інформацію щодо платіжної безпеки, телефонного шахрайства та безпечного онлайн-шопінгу: https://bank.gov.ua/promo/stopfraud/