Міністерство цифрової трансформації України оприлюднило результати всеукраїнського моніторингу роботи ЦНАПів за перше півріччя 2025 року, за якими Одеська область демонструє одні з найкращих результатів по всій країні. Це підтверджує високу якість сервісу та активність наших громадян.

Досягнення в цифрах

• Мешканці Одещини залишили 14 341 відгук про роботу ЦНАПів, що свідчить про високий рівень цифрової грамотності.

• Наш показник задоволеності клієнтів (CSI) становить 99,3%. Такий результат — свідчення високих стандартів обслуговування в регіоні.

Одеська область входить до переліку регіонів, які найкраще впоралися із розміщенням QR-кодів для зворотного зв'язку. Ми відкриті до діалогу та готові чути кожного!

Завдяки вашим відгукам ми знаємо, що відвідувачі задоволені комфортом приміщень, переліком послуг та роботою персоналу. Водночас ми бачимо й виклики: покращення швидкості обслуговування та забезпечення повної інклюзивності.

Закликаємо кожного відвідувача ЦНАПу долучатися до оцінювання. Знайдіть QR-код у приміщенні центру, відскануйте його та залиште свій відгук. Це займає лише хвилину, але допомагає робити державні послуги на Одещині ще більш комфортними та ефективними.

Дякуємо кожному за внесок у розбудову сучасної та сервісної держави! Працюємо далі!