На платформі Координаційного штабу доступна Дорожня карта дій для родин військовополонених, осіб, зниклих безвісти, цивільних осіб, незаконно позбавлених особистої свободи, а також для звільнених із полону Захисників і Захисниць України.

На ресурсі можна знайти:

• алгоритми дій;
• покрокові рекомендації;
• корисну інформацію;
• роз'яснення щодо державної підтримки;
• контакти та механізми взаємодії з уповноваженими органами.

Дорожня карта містить окремі розділи для:

• родин військовослужбовців;
• родин цивільних осіб;
• звільнених із полону.

Для підтримки родин Захисників і Захисниць України, а також родин цивільних осіб при Координаційному штабі працюють:

• громадська приймальня;
• консультаційні центри.

Там можна отримати рекомендації щодо першочергових дій у разі:

• потрапляння в полон;
• незаконного позбавлення волі;
• зникнення безвісти;
• загибелі близьких внаслідок збройної агресії російської федерації проти України.

Необхідну підтримку та допомогу також можуть отримати визволені з полону Оборонці та цивільні особи.